Procon de Araxá, divulga
relatório do primeiro semestre de 2015
De acordo com as informações repassadas
em relatório pela Secretaria Executiva
do Procon de Araxá, Belma Nolli, foram atendidas 6.960 pessoas, sendo que 5.588 tiveram suas
reclamações resolvidas sem abertura de processos, com utilização de ligações
telefônicas, ou até mesmo com a ida de um atendente do órgão diretamente ao
estabelecimento comercial para solucionar as pendências. Outras 1.372 pessoas tiveram orientações
para os problemas apresentados, sendo que muitas dessas pessoas procuram o
órgão de maneira preventiva, evitando ter problema maior.Por fim, 34 processos administrativos
foram abertos com o envio de notificações para os reclamados. Em média, 90% dos
processos abertos são atendidos. Várias
outras atividades estão sendo implantadas com a finalidade de diminuir os
problemas como pesquisas de interesse da comunidade, fiscalizações e divulgação
de informações junto à imprensa.
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