.
Fechado durante a onda roxa, há seis meses, por conta do
avanço da pandemia no país, o Grande Hotel Termas de Araxá vai reabrir. A rede
anuncia 70 recontratações e quase 50 novas contratações de mão de obra local –
o que vai reaquecer a economia da cidade.
Nesse momento, a empresa está empenhada no treinamento de
seu time de colaboradores para receberem e entreterem hóspedes de forma segura,
eficiente, mas com ênfase na simpatia, na atenção e no cuidado –
características dos hotéis da rede.
A capacitação dos profissionais contratados terá diversas
temáticas. Um treinamento específico sobre a hospitalidade mineira e a cultura
do sorrir - será conduzida pelo fundador do Grupo Tauá, Sr. João Ribeiro. Aos
75 anos, ele mantém a função de liderar a “imersão na cultura do sorriso” pela
qual passam todas as pessoas contratadas para qualquer cargo na rede de hotéis.
Na ocasião, além de reforçar aos novatos a missão, visão e
valores, serão abordados temas ligados ao jeito Tauá de atender, pontos
fundamentais para que todos os colaboradores estejam aptos a proporcionar aos
hóspedes, as melhores experiências no Tauá.
Colaboradores de todos os setores receberão formação
prática, como por exemplo técnicas de serviços para garçons e padronização de
arrumação de apartamentos para camareiras, dentre outros.
Tão importante quanto, ainda neste treinamento, todos serão
capacitados para quanto às práticas de prevenção da Covid-19 e também como
atender os hóspedes adequadamente, de acordo com os protocolos sanitários
definidos para o setor de hotelaria.
Em breve, a rede vai anunciar as melhorias realizadas, o
detalhamento da obra e investimentos.
Nenhum comentário:
Postar um comentário